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职场中的人们避免不了参加各种各样的会议，既有公司内部比较轻松的茶话会，还有比较正式严肃的商务洽谈会，因此，对于职场人士来说，掌握相关的会议礼仪知识是十分必要的。会议礼仪就是在会议前、会议中、会议后及参会人应注意的事项，懂得会议礼仪能使自己在会议这个舞台上能更好地展现自己的风采，也能更好地完成参会的任务。
要想充分利用好会议这个舞台，不管是会议组织者还是参会者，只有熟悉会议的礼仪及流程，才能在会议中表现得从容自如。在本节中，我们将从会议的基本礼仪、茶话会礼仪、工作会议礼仪、商务洽谈会礼仪这四个方面进行介绍。
1.会议的基本礼仪
会议的基本礼仪主要有座次的安排、会议主持人的礼仪、会议发言人的礼仪、参会者的礼仪，只有这几个方面考虑周到了，会议才能算是圆满。
（1）会议座次安排。会议座次可根据会议的性质以及与会人员的多少灵活确定。
方桌会议中，特别要注意座次的安排。如果只有一位领导，那么他一般坐在这个长方形的短边的这边，或者是比较靠里的位置。若以会议室的门为基准点，里侧即为主宾的位置如果是由主客双方来参加的会议，一般分两侧来就坐，主人坐在会议桌的右边，而客人坐在会议桌的左边。
圆桌会议中，无需拍泥于太多礼节，但记住要以门作为基准点，靠里面的位置是比较主要的座位。举行多边洽谈时，按照国际惯例，一般要以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌会议。这样一来，尊卑的界限就被淡化。即便如此，在具体就座时，仍然讲究各方的与会人员尽量同时入场、同时就座。最起码主方人员不要在客方人员之前就座。
茶话会议中，为了保持和谐轻松的气氛，座次安排可按如下四种形式安排:
①环绕式。就是不设立主席台，把座椅沙发、茶几摆放在会场的四周，不明确座次的尊卑，而听任与会者在入场后自由就座。这种安排座次的方式，与茶话会的主题最相符，也最流行。
②散座式。散座式排位，常见于在室外举行的茶话会。它的座椅、沙发、茶几等自由地组合，甚至可由与会者根据个人要求而随意安置。这样就容易创造出一种轻松、惬意的社交环境。
③圆桌式。圆桌式排位，指的是在会场上摆放圆桌，请与会者在周围自由就坐。圆桌式排位又分下面两种形式:一是适合人数较少的，仅在会场中央安放一张大型的椭圆形会议桌，而请全体与会者在周围就坐。二是在会场上安放数张圆桌，请与会者自由组合
④主席式。这种排位是指在会场上，主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就座。
（2）会议主持人的礼仪。各种会议的主持人，一般由具有一定职位的人来担任，他可以说是会议主办方的形象代言人，其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。主持人的礼仪主要有以下四方面要求:
①主持人应衣冠整洁、大方庄重、精神饱满，切忌不修边幅、里邋遢。走上主席时，步伐应稳健有力，行走的速度取决于会议的性质，例如，对于气氛热烈的会议步速应放慢。
②站立主持时，应双腿并拢、腰背挺直单手持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂；双手持稿时，应与胸齐高。坐着主持时，应身体挺直、双臂前伸。两手轻按于桌沿，主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、抬腿等不雅动作。
③主持人应口齿清楚、思维敏捷，发言简明扼要，还会根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。
④主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前，可点头、微笑致意。
（3）会议发言人的礼仪。会议发言通常分为正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。
正式发言者应衣冠整齐，走上主席台时应步态自然、有力，体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰、讲究逻辑、简明扼要。如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿、旁若无人。发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。
自由发言则相对比较随意，不过要注意，发言应讲究顺序和秩序，不能争抢发言；发言应简短，观点应明确与他人有分歧时，应以理服人，态度要平和，并服从主持人的安排。
如果有会议参加者对发言人提问，应礼貌作答，对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由，对提问人的批评和意见应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失态。
（4）参会者礼仪。参会者首先应衣着整洁、仪表大方，要做到准时入场、进出有序，依会议安排落座，开会时应认真听讲，不要接打电话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。
2.茶话会礼仪
与商务性会议相比，茶话会的社交色彩最为浓重，茶话会所营造的轻松愉快的氛围，更适合人与人之间感情的沟通所以，茶话会在商界的主要作用是联络老朋友、结交新朋友，它是一种具有对外联络和进行招待性质的社交性集会。
顾名思义，茶话会主要是以茶待客、以茶会友，但是实际上，它的重点不在“茶”，而在于“话”，即意在借此机会与社会各界沟通信息、交流观点、听取批评、增进联络，为本单位实现“内求团结、外求发展”这一公关目标，创造良好的外部环境从这个意义上来讲，茶话会在所有的商务性会议中并不是无足轻重、可有可无的。
茶话会礼仪是商务礼仪中的一种，其具体内容主要涉及会议的主题、来宾的确定、茶点的准备、时空的选择等几个方面。
（1）茶话会的主题。茶话会的主题指茶话会的中心议题。在一般情况下，商界所召开的茶话会的主题大致可分为如下三类:
①联谊主题。以联谊为主题的茶话会是最常见的茶话会形式。它的目的在于联络主办单位同应邀与会的社会各界人士的友谊。通过举办这样的茶话会，宾主可以叙旧与答谢，从而可以进一步增进相互之间的了解，加深彼此之间的情谊。除此之外，它还为与会的社会各界人士提供了一个扩大社交圈的良好契机。
②娱乐主题。娱乐为主题的茶话会，主要是指在茶话会上安排了一些文娱节目或文娱活动，并且以此作为茶话会的主要内容。这一主题的茶话会，主要是为了活跃现场的气氛，调动与会者参与的积极性。与联欢会所不同的是，以娱乐为主题的茶话会所安排的文节目或文娱活动，往往不需要事前进行专门的安排与排练，而是以现场的自由参加和即兴表演为主。参与者不必担心自己的表演水平不够高，只要积极参与、玩得尽兴即可。
③专题主题。所谓以专题为主题的茶话会是指在某一特定的时刻，或为了某些专门的问题而召开的茶话会。它的主要内容，是主办单位就某一专门问题收集反映，听取某些专业人士的见解，或者是同某些与本单位存在特定关系的人士进行对话召开此类茶话会时，尽管主题既定，仍需倡导与会者畅所欲言，并且不拘情面。为了促使会议进行得轻松而活跃，有些时候，茶话会的专题允许宽泛一些，并且允许与会者的发言稍许有所偏题。
（2）茶话会来宾的确定。邀请哪些方面的人士参加茶话会，往往取决于其主题。因此，主办单位在筹办茶话会时，必须围绕其主题来邀请来宾，尤其是确定好主要的与会者。一般情况下，茶话会的主要与会者有如下五类:
①本单位的人士。具体来讲，以本单位人士为主要与会者的茶话会，主要是邀请本单位的各方面代表参加。意在沟通信息、通报情况、听取建议、奖励先进、总结工作。有时，这类茶话会也可邀请本单位的全体员工或某一部门、某一阶层的人士参加。有时，它也叫做内部茶话会
②本单位的顾问。以本单位的顾问为主要与会者的茶话会，意在表达对本单位做出贡献的各位专家、学者、教授的敬意。他们受聘为本单位的顾问，自然对本单位贡献良多同时，特意邀请他们与会，既表示了对他们的尊敬与重视，也可以进一步地直接向其咨询，并听取其建议。
③社会贤达。所谓社会贤达，通常是指在社会上拥有一定的才能、德行与声望的各界人士。作为知名人士他们不仅在社会上具有一定的影响力、号召力和威望，而且还往往是某一方面的代言人。以社会上的贤达为主要与会者的茶话会，可使本单位与社会贤达直接进行交流，加深对方对本单位的了解与好感，并且倾听社会各界对本单位的直言不讳的意见或建议。
④合作伙伴。在此特指在商务往来中与本单位存在着一定联系的单位或个人。除了自己的协作者之外，还应包括与本单位存在着供、产、销等其他关系者。以合作中的伙伴为主要与会者的茶话会，重在向与会者表达谢意，加紧深彼此之间的理解与信任。这种茶话会有时亦称联谊会。
⑤各方面的人士。有些茶话会，往往会邀请各行各业、各个方面的人士参加。这种茶话会，通常叫做综合茶话会。以各方面的人士为主要与会者的茶话会，除了可供主办单位传递必要的信息外，主要是为与会者创造出一个扩大个人交际面的社交机会。
茶话会的与会者名单一经确定，应立即以请柬的形式向对方发出正式邀请。按惯例，茶话会的请柬应在半个月之前被送达或寄达被邀请者的手中，受邀方对此可以不必答复。
（3）茶话会茶点的准备。茶话会有别于正式的宴会，因此不上主食和酒水，而只向与会者提供一些茶点。不论是主办单位还是与会者，都应该清楚茶话会的用意，茶话会是重点在于“说”而不是“吃”，所以无需在吃的方面去过多地下工夫。
商务礼仪规定，在茶话会上，为与会者所提供的茶点，应当被定位为配角。虽说如此，在具体进行准备时，亦需注意如下几点:
①要精心准备待客的茶叶。选择茶叶时，在力所能及的情况下，应尽量挑选上等品，切勿滥竽充数。此外，还要注意照顾与会者的不同口味。中国人比较喜欢绿茶，而欧美人则更喜欢红茶。
②优先选用陶瓷茶具，并且茶杯、茶碗和茶壶的样式要配套。千万不要使用玻璃杯、塑料杯、搪瓷杯、不锈钢杯或纸杯等，也不要用热水瓶来代替茶壶。茶具一定要清洗干净，并且完整无损
③茶话会上要为与会者提供一些点心、水果或是地方风味小吃。需要注意的是，在茶话会上向与会者所供应的点心、水果或地方风味小吃，品种要齐全、数量要充足，并且要便于取食还应准备好擦手的湿纸巾。
按照惯例，在茶话会举行之后，主办单位通常不再为与会者备餐（4）茶话会的时空选择。茶话会要取得成功，其时间、地点的具体选择，都是主办单位必须认真对待的事情。
①举行的时机。茶话会举行的时机是非常重要的，只有时机选择得当，茶话会才会产生应有的效果。通常认为，辞旧迎新之时、周年庆典之际、重大决策前后、遭遇危险挫折之时，都是企事业单位召开茶话会的良机。
②举行的时间。根据国际惯例，举行茶话会的最佳时间是下午四点钟左右。有些时候，亦可将其安排在上午十点左右。需要说明的是，在实际操作时，大可不必墨守成规，而主要应以与会者尤其是主要与会者的方便与否以及当地人的生活习惯为准。
③时间的长度。茶话会举行多久并没有一个标准规定，可由主持人根据实际情况随机应变、灵活掌握。茶话会是可长可短的，关键是要看现场有多少人发言，发言是否踊跃。不过在一般情况下，一次成功的茶话会，大都讲究适可而止。若是将其限定在一个小时至两个小时之内，它的效果往往会更好一些。
④举办地点。按照惯例，适宜举行茶话会的大致场地主要有:主办单位的会议厅、宾馆的多功能厅、主办单位负责人的私家客厅、主办单位负责人的私家庭院或露天花园高档的茶楼或茶室。需要注意的是，餐厅、歌厅、酒吧等，均不宜用来举办茶话会
3.工作会议礼仪
工作会议的参会者主要是本单位、本行业或本系统的人员，召开会议的目的是为交流情况、提高认识、达成同一目标、得到统一结论、解决相关问题，所以，工作会议一般都是比较严肃的。我们主要介绍会议纪律、端正会风两个方面。
（1）严格遵守会议纪律。召开会议前要提前人场，尽可能不要迟到，若是迟到了，要轻声开门进来，在进门处找座位坐下，尽可能减小对他人的影响。
开会期间，应该认真听讲，心里应该持重视的态度，因为开会也算是在工作，认真听讲的姿态不仅表现你的工作态度，也是对正在发言者的尊重。
开会期间，不能趴着或斜着倚靠在座位上也不要乱写乱画，特别注意要关掉手机等通信工具，以免影响其他人听讲。在每个人的发言结束时，应该鼓掌以示对他讲话的肯定和支持。
（2）端正会风。工作会议只是工作过程中的一个环节，所以有必要克服开会过多、过长的形式主义作风如果会风不正，不仅误事，还会养成办事拖拉、工作效率低下的不良习惯。我们不妨从控制会议、改进会风两方面入手。
控制会议就是对于会议的数量、规模、经费、时间、地点，都要做出明确的规定。制定有关会议的审批、经费使用额度、管理权限的条例，并由职务较高的专人严格监督执行。
会风能够反映出一个单位及其领导的工作作风。会议过多、会期过长、讲究排场气势等都是不良风气。改进会风就需要弃形式主义，在有具体、明确的内容后再组织会议，开会必须解决具体问题。再就是要严格限制会议总量。限制会议总量对于杜绝会山会海、提高会议效率非常有用。
提高会议效率要从下面五个方面入手:
①改进会议方式。对于一般性会议，可以放弃传统的会议模式，召开无会场会议。例如，运用电视、广播、电话、互联网等现代通信设备进行开会，可以大幅度节约会议成本。
②集中主题。一次会议上不管安排几项会议内容，都要使会议主题明确，这样既方便讨论，又方便执行。
③压缩内容。应围绕会议主题，删掉那些可有可无的内容。
④限定时间。对于会议的起止时间、发言时间、讨论时间等，事先都要作明确规定，并且严格执行。
⑤领导示范。要想端正会风，领导必须要起到示范带头作用。例如，不参加和自己无关的会议；参加会议要准时，并严格遵守会议秩序；提倡无会场会议；带头控制发言时间、不讲大话、空话等。
4.商务洽谈会礼仪
商务洽谈会又称商务磋商会、商务谈判会，是指有关各方代表充分阐述己方的各种设想，听取他方的不同意见，并通过详细陈述己方的理由，反复同对方交换看法或做出某种让步，消除相互间的距离，最后各方取得一致，达成协议。
商务洽谈会是重要的商务活动。一个成功的洽谈会，既要讲谋略，更要讲礼仪。
（1）洽谈会的礼仪性准备。安排或准备洽谈会时，应当注重自己的仪表，准备好洽谈的场所、布置好洽谈的座次，并且以此来显示对洽谈内容的重视和对洽谈对象的尊重。
洽谈会是单位和单位之间的交往，所以应该表现的是敬业、职业、练、效率的形象。在仪表上，要有严格的要求。如男士最好不要留胡子或留大鬓角。女士应选择端庄、素雅的发型，化淡妆。太过前卫的发型、染彩色头发、化艳妆或使用香气浓烈的化妆品等，都不可以。由于洽谈会关系大局，所以在这种场合应该穿着正统、简约、高雅、规范的正式礼仪服装。男士应穿深色三件套西装和白衬衫、打素色或条纹式领带、配深色袜子和黑色系带皮鞋女士要穿深色西装套裙和白衬衫，配肉色长筒或连裤式丝袜和黑色高限、半高跟皮鞋（2）洽谈会的座次安排。如果作为东道主安排洽谈，一定要在各方面利用好礼仪这张“王牌”。在洽谈会的台前幕后，恰如其分地运用礼仪，迎送、款待、照顾对手，从而可以得信赖，获得理解、尊重举行双边洽谈时，应使用长桌或椭圆形桌子，宾主应分坐在桌子两侧。桌子横放的话，应面对正门的一方为上，属于客方。桌子竖放的话，以进门的方向为准，右侧为上，属于客方。
在进行洽谈时，各方的主谈人员在自己一方居中而坐。其余人员则应遵循右高左低的原则，依照职位的高低自近而远地分别在主谈人员的两侧就坐。如果有翻译，可以安排就坐在主谈人员的右边。
举行多边洽谈时，为了避免失礼，按照国际惯例，一般要以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌会议”。这样一米尊卑的界限就被淡化了。即便如此，在具体就坐时，仍然讲究各方的与会人员尽量同时入场，同时就坐。最起码主方人员不要在客方人员之前就坐。
（3）洽谈会取得成功的要领。洽谈过程中，双方人员的态度、心理、方式、手法等，都对洽谈构成重大的影响。一切洽谈活动都必须依照国家的法律办事，才能确保既得利益。
洽谈议程是决定洽谈效率高低的重要一环每次洽谈，谈什么、何时谈、何地谈、如何谈、达到什么目的，事前都要做周密安排，以免在礼仪上有不周之处。例如，洽谈地点的安排就是很重要，因为它对洽谈效果会有一定影响。洽谈地点选择在己方进行，作为东道主必须注重礼貌待客，邀请、迎送、接待、洽谈的组织等必须符合礼仪要求。洽谈地点，如选择在洽谈对手所在地，到客场洽谈必须人乡随俗，了解当地的风土人情，并要审时度势，灵活反应，争取主动。
《孙子兵法》中说:“知已知彼，百战不殆”为了取得洽谈的主动权，就必须进行信息准备。要做好市场调研，了解对方的业务情况，对对方参与洽谈人员的基本情况，例如每个人的谈话风格、对已方的态度等要了如指掌，以便制定相应的策略。在涉外洽谈中还要对对方文化背景和礼仪习俗等有所了解，以便于更好地沟通
商务谈判所追求的是双赢，所以洽谈过程中要保持一份真诚和敬意，不要将谈判视作一次性买卖，圆满的结局应当是洽谈的所有参与方都取得一定的成功，只要做到了这些不但会让你赢得对方的尊重，也会为你所在的公司树立良好的“商誉”。