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传统上，管理者常常将工作的重心和管理的重点放在实体设备资源、财务资源、技术信息资源的获取与操作上，试图凭借硬件和财务资源的处理来解决经营上的管理问题和挑战，而忽略了对人的管理。然而，随着社会政治的变革与进步，以及对人力资源及其作用的认识的变革，那种传统的以事为中心的独裁管理模式和监护管理模式正逐步让位于以人为中心的人际关系管理模式和人力资源管理模式——人本管理。
人本管理是现代企业管理理论之一，其本质就是尊重人、服务人、依靠人和发展人。因此，能和员工平等相处，真正关心员工、善待员工、能和员工融在一起的管理，就是员工喜欢的好管理者，这样的管理者不会没有追随名。
日本某公司的总裁长岛是一个很关心员工的好管理者，虽然对员工要求很严，但总是把员工的事当自己的事一样解决。
有一天，长岛偶然听到几位员工在说:“宿舍里有很多蟑，让人很不舒服，睡觉也不安分。”于是他等员工不在的时候，自己一个人去他们的宿舍，在桌子和柜子的角落抓蟑螂。他不但关心员工的这些日常琐事，而且对员工家里发生的大事也是毫不含。有一个员工家里由于地震，损失不小，长岛不但自己出钱出力帮他，还带动其他员工一起帮他重建家园。后来这位职员升职后，还老是和自己的下属讲这事:“从那时起，我就决定要好好跟随他，尽自己最大的努力做好自己的工作，为了总裁，即使牺牲我的生命，我也在所不惜。”
同时，一个懂得真诚地称赞员工的管理者，也会是一个员工愿意追随的人，在现在的企业中，类似的事也普遍存在。这里有这样一个小故事:
国外某大型公司的一个清洁工，有一天晚上与偷公司保险箱的贼进行了生死搏斗。当时公司别的员工知道后都觉得不可思议:一个清洁工的工资不高，又不是自己职责范围内的事，值得那么拼命吗？要不就是为了钱，要不就是傻子。
事后，有人为他请功但他不要，问他的动机时，才知道是什么让他如此勇敢。原来他在工作时，每次公司的经理路过他的身边时，总是会和他打招呼，还会真诚地美他:“你的地扫得真于净。”
就这么简单的一句话，让员工一直感动着，以至于为了让公司的利益不受损害，随时可以挺身而出。
还有一个类似的故事:
在一个大公司里，有一名信件收发工人，所做的工作不过是把公司发出去的信件整理、投递，把外面寄来的信件整理、分发。
有一次，收发工人在整理一批给顾客的信件时，发现信封上的公司名称印错了一个字母。
他认为这关系到公司的形象和声誉，就报告了办公室。
办公室悄悄地把那批信封销毁，并重新印了新信封，重新给客户寄去信件。这件事并没有人声张，但最后还是传到了CEO耳中。
当CEO知道最先发现错误的是那名收发工人时，他来到了收发室。
收发工人正在整理信件，CEO的到来使他显得很不安，以为自己做错了事情。
“小伙子，你是好样的。”CEO说了这句话，站了一会几就离开了。
收发工人还待在那里。但很快，他就激动不已，公司有两万多人，CEO专门跑来对自己说“小伙子，你是好样的”，这是对自己多么大的肯定啊！
这名收发工人从此更加努力工作和学习，并在15年后成了公司第十任CEO。在他担任CEO的第一天，他向他的前任—已经退休的CEO提起了发生在收发室里的那件事。
“哦，我都记不起来了。”前任说。
“可我一生都记得，在你看来，‘小伙子，你是好样的’也许是一句很平常的话，可它改变了我的一生。”
上述例子虽然是管理者“真诚赞美”的很小体现，但让我们感受到“真诚”在管理中的力量。一个管理者以真诚待人，及时肯定员工的业绩，可以让下级更努力地工作，以最大的热情投入到工作中去。
不管是从历史的角度还是人际交往来看，管理者都需要将心比心地多为员工着想。只有这样，企业才会有真正意义上的团结和凝聚力。
在一条繁华的商业街上，有两家同样经营字画的店铺。
两家店铺门对门，要论档次，可以说没有一点儿差别。两家经营的都是字画，并且一家有某个书法家或画家的作品，另一家必定会想方设法也弄到手，所以，不存在产品谁好谁不好。两家店铺的老板都从摆地摊起家都是做生意的好手，能力几乎难分伯仲。
但是，两家店铺的生意相差甚远，一家十分红火，一家十分冷淡。
问题出在哪里？
有专家在做课题研究时，专门为这两家店铺把过脉，结果发现问题出在员工身上。
生意好的那家店铺，老板十分尊重员工，视员工为合作伙伴，处处为员工着想，员工心情愉快，工作十分投入，这份投入当然也体现在对客人的服务上面，每一位进入这家店铺的客人，不管买不买字画，都会满意而去。