事业单位面试中的副语言技巧
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通过非语词的声音,如重音、声调的变化、哭、笑、停顿等以声音信号来表达的沟通方式被称为副语言。副语言研究者迪保罗的研究发现,鉴别他人说谎的最可靠线索就是声调。不老练的说谎者有时会低头或躲避别人的视线。老练的说谎者则可以有意识控制这些慌乱行为,说谎时不仅不脸红、不低头,还能有意识地以安详的表情迎接别人的目光,但是说谎时声调提高却是不自觉的,从而真实地透露说谎者言不由衷的心态。因此测谎仪可以通过分析人们说话的节奏,声音的频率、波长等信息来判断当事人是否在说谎。一句话的含义不仅取决于其字面意思,还取决于它的弦外之音。心理学研究发现,低音频是与愉快、烦恼、悲伤的情绪相联系的,而高音频则表示恐惧、惊奇或气愤。语音表达方式的变化,尤其是语调的变化,可以使字面相同的一句话具有完全不同的含义。比如一句简单的口头语,“真棒”,当音调较低,语气肯定时,“真棒!”表示由衷的赞赏;而当音调升高,语气抑扬,说成“真棒”时,则完全变成了刻薄的讥讽和幸灾乐祸。因此,副语言在沟通过程中起着十分重要的作用。