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一、进行工作分析
首先，从工作职责，所需知识、技能和能力，以及其他工作资格条件的角度撰写工作说明。企业人员招聘的目的是为了及时满足企业发展的需要，弥补企业岗位的空缺，因此其最直接的目的是获得在该岗位所需要的人，对岗位的分析就显得尤为重要。其次，根据工作说明书对从事该工作的人员所必须具备的一般要求、生理要求和心理要求给予分析说明。一般要求包括年龄、性别、学历、工作经验等；生理要求包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性等；心理要求包括观察能力、集中能力、记忆能力、学习能力、解决问题能力、数学计算能力、语言表达能力、性格、气质、态度等。经过分析可以衡量某些具体要求的重要性，并分配权重，运用于实际面试。
二、界定工作职责
工作分析产生一系列工作职责。接着，根据每一工作职责对工作成功的重要性及执行所需要的时间来评定每一工作职责。这里，我们的主要目的是界定工作的主要职责。
三、设计面试问题
一旦界定和评价了工作职责，下一步就要制定实际面试问题。而试问题根据工作职责系列制定，工作职责重要，则面试问题就多。
四、确定录用标准
在岗位要求与素质分析的基础上，确定录用应聘者的基本标准。所谓基本标准也就是应聘者必须具备的、主要的素质要求。根据其素质要求设计问题，并且使所提及的问题能覆盖应聘岗位所必需的、主要的质要求；通过对应聘者答案的分析能明确地了解应聘者与本岗位的适应度。五、制定面试问题的标准答案
接着，为每一关键事件问题制定一个5分制答案评定量表，并规定最佳答案（5分）的具体回答是什么；最低可接受的答案（3分）的具体回答是什么；最差的答案（1分）的具体回答是什么。
制定面试问题和答案的每位小组成员，根据自己在试中听到的那些在随后的工作中被视为好、最低可接受的和差的答案。然后，每位小组成员向其他成员宣读自己规定的答案。经过小组讨论后，小组成员就5分、3分、1分的基准答案达成一致。
例如，一个以关键事件为基础对主管者提问的情境问题:你的配偶和你的两个小孩患感冒卧病在床，没有亲属或朋友照看他们，你要在3个小时后去上班。在这种情况下你将怎么办？
其3个基准答案是“我将待在家里我的配偶和家庭第一”（1分）；“我的是由+”“由于他们仅仅是感冒，我将去上班”（5分）。
类似的，对于其他重要的工作职责，也可以写出一组问题及相应的回答。
六、任命面试小组成员
面试小组应包括3~6人，成员最好是参与工作分析并写面试问题和答案的人。小组成员还可以来自招募职位的主管者或现任者、同事和人力资源代表。在招募同一职位候选人的整个面试中，面试小组成员必须是一样的。
七、合理安排问题的顺序，确定由谁提问
完成问题的设计之后，将对问题进行排列原则上是先易后难，循序渐进，先熟悉后生疏，先具体后抽象，从应聘者能够预料的问题出发，让其逐渐适应，展开思路，进入角色。此外把问题分配给特定的考官，由合适的人提出合适的问题，以免而试提问次序混乱。
八、面试的实施
1.预备阶段
以一种一般的轻松的以及熟人似的交谈，面试人员自然放松地进入面试情境之中，以消除应聘者的紧张心理，使试气氛和谐、友善。这一阶段中安排的结构化问题是导入性问题一般来说不沙及正题，同时也较易回答。这一阶段一般以导入语和指导语的形式出现。例如:指导语现在，我们会向你询问一些问题，其中，有些是和你过去经历、工作有关的，有些要求你发表自己的见解。一共4道题，总共时间不超过10分钟，到
7分钟会你一个提醒。请你仔思考问题后再回答。请仔细听好问题，把握问题的实质。
现在，请你准备好，开始提问了。
2.正式面试阶段
面试进入实质性阶段，主考官提问，应聘者回答，一般采取一问一答的形式。
3.结束阶段
结束要顺畅、自然，否则会给应聘者留下不好或太突然的感觉。在这一阶段，一般安排应聘者对自己的情况作出补充，以及考官解释一些有欺骗性的设计意图，避免应聘者对考官产生不必要的误会。