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曾经有一位厅级的老领导，在他退休之前曾深有感触地说：“人贵有自知之明，人难在自知之明。”你若作为在任的领导，对此有何感想？
参考答案： ①俗话说：“金无足赤，人无完人。”一个人不可能没有缺点错误，一个领导者也不可能十全十美。因此，作为领导者首先要正确地看待自己，正确地看待自己的工作，要敢于对自己“一分为二”。②要善于反思。反思的过程，实际上就是自我修养的过程。当工作决策出现失误时，不能文过饰非，把错误归于别人。当与部属发生争执后，不能一味埋怨，而要首先检点自己，化解矛盾，切不可等问题成了堆再去解决。③要敢于请部属给自己“画像”。作为一个好的领导者，应该虚怀若谷，大度从容，自己有了缺点错误，不仅能自我剖析，而且能够主动地请部属给自己“画像”，帮助自己克服缺点和错误，这本身就是一种美德。这样做不仅不会损害自己的形象，相反只会提高自己的威信。
问题：作为管理者，发布命令不仅是一张纸，更要懂得一些技巧，因为到处是命令，就等于没有命令。只有最恰当最正确的命令，才是最有效的命令。这是常理。你若作为一部门的领导，在工作中该如何下达命令呢？请作答。
参考答案：①在下达命令时，命令要重点突出，不要面面俱到。如果你把命令讲得过于详细和冗长，只会造成误解和混乱。②为了使指令叙述得简要中肯，你要强调结果，不要强调方法。为了达到这个目的，可以采用任务式的命令，就是告诉下属，你要他做什么和什么时候做，而不是告诉他如何做，那是他考虑的问题。③发布简洁而清楚的命令，下属就会知道你想做什么，他们也会开始去做。除非他故意冒犯，否则就找不出任何不执行命令的理由。一个简洁的命令不仅会减少错误的机会，同时也会加快执行的速度，提高工作效率。
问题：据报道，安东尼奥就任纽约市市长之后，在所有的政绩中，有一件最值得称道的，那就是治理纽约地铁里的小偷和抢劫现象。他采取的办法不是暴力，而是在地铁里不间断地播放贝多芬、莫扎特的古典音乐。其中《圣母颂》是播放次数最多的音乐。这样做的效果是地铁站内多发的抢劫、偷盗行为大为减少，发案率创下历届政府中的最低。你若是位领导者，试就这一现象谈谈看法。
参考答案：①拯救，还是制裁，虽是方法上的不同，但反映到效果上却有所区别。安东尼奥选择了拯救，因为拯救一个人的灵魂要比任何制裁都要高明。②许多管理者都喜欢用加压的方式管理下属，只要下属犯了错误，他们想到的就是如何制裁下属，却很少想到如何去挽救，这在当今的竞争社会中是不可取的。③领导者应明白他们与下属永远是一个利益共同体，可以说一损俱损、一荣俱荣。你若苛刻地对待下属，结果对下属伤害很大，而给自己造成的损失更大。④制裁，仅是一种手段，起到的只是一时的遏制，而最终的目标应该是拯救一个人的良知，这才是解决问题的根本所在。