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人际交往意识与技巧，在公考结构化面试的出题频率非常高，在日常的工作和生活中的应用也非常重要。考生需要在面试中体现自己的“外圆内方”。先来看几道历年的人际真题。
一，领导给了你一个方案，你去相关部门审批，审批过后领导更改了方案，再审批时审核部门对更改后的新方案意见很大。你怎么办？
情商考查主要体现在三个角度：人际交往能力、应变能力和自我控制能力。
二，你是单位的一名新人 ，自身工作能力很强，也经常得到领导的赞许，但是在工作中过于张扬，没有考虑到同事的感受，久而久之引起了同事不满。对此，你怎样解决与同事间的矛盾？
三，你两个同事上班期间打游戏，并且因为你不参加而挖苦你。你怎么办？
通过这几道题目，可以发现这些事情实际上是发生在日常工作场景中的，而且现实生活中处理起来也比较棘手。但是在考场上，我们需要在短时间内把问题解决，并且向考官展现人际交往的技巧。怎么展现呢？
以第二题为例：看到题目后，不管自己怎么处理题干中的问题，我们都需要先明确自己的身份，也就是明确“我是谁”。在这道题里，“我是单位的一名新人”，这个身份就决定了我们对工作的熟悉度，以及人际的了解程度是有限的，所以新人更应该多听多做，低调，多学习。
但是，题干中给自己设定的是“过于张扬，不考虑同事的感受，同事对你不满”。有考生觉得仅仅多跟同事沟通就可以解决问题，然而这里却缺乏一种反思自己的能力和细心。
所以，考生在回答这道题时，把自己置身事中，先认识清楚自己的身份，再感谢领导对自己的肯定和鼓励，然后再反思自己与同事沟通中的不足之处，最后改正并且多与同事沟通。这样一个步骤，不仅能达到让考官了解你处理人际的技巧，也能够真正实现让同事喜欢自己。
此处的“外圆”是指要考虑到同事的情感和个人的需求，“内方”则是要有自己的原则——把工作做好。只有获得了同事们的欢迎和认可，我们在日常工作的时候，才会能够更加顺利，也能有更高的效率。