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1.生产观念
生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。
这种观念的形成有两个来源:一是供不应求，二是成本太高。
2.产品观念
产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。
这种观念产生于市场产品供不应求的卖方市场形势下，此时，企业最容易导致“市场营销近视”。
3.推销观念
推销观念认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。
推销观念以卖方需求为中心。
4.市场营销观念
市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
市场营销观念以买方需求为中心。
5.客户观念
客户观念是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品和服务，传递不同的信息，通过提高客户忠诚度，增加每一个客户的购买量，从而确保企业的利润增长。
市场营销观念与客户观念的区别，市场营销观念强调的是满足每一个子市场的需求，而客户观念则强调满足每一个客户的特殊需求。
6.社会市场营销观念
社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。
社会市场营销观念要求市场营销者在制订市场营销政策时要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
习题练习
一、单项选择题
1.市场营销观念与推销观念之间存在着巨大的差别，这是因为市场营销观念是以（）需求为中心。
（A）卖方
（B）买方
（C）生产方
（D）销售方
2.实际存在但未被利用和尚未实现的潜在需求，构成了市场的（）。
（A）表面机会
（B）潜在机会
（C）全新机会
（D）未来机会
3.现代市场营销学理论研究的主要对象是（）。
（A）消费者市场（B）组织市场（C）中间商市场（D）产业市场
4.20世纪50年代中期，随着市场竞争的加，市场营销管理哲学逐渐演变为（）
（A）生产观念
（B）产品观念
（C）推销观念
（D）市场营销观念
5.客户观念则强调满足的是（）。
（A）每一个子市场的需求
（B）多个子市场的需求
（C）每一个客户的特殊需求
（D）多个客户的特殊需求
6.实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。这种市场营销观念叫作（）。
（A）生产观念（B）推销观念（C）产品观念（D）市场营销观念7.消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。这种市场营销观念叫作（）
（A）生产观念（B）推销观念（C）产品观念（D）市场营销观念8.消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。这种市场营销观念属于（）。
（A）生产观念（B）产品观念（C）推销观念（D）市场营销观念
9.在产品观念的指导下，企业的营销行为中比较容易产生（）
（A）市场营销轻视（B）市场营销远视（C）市场营销重视（D）市场营销近视
二、多项选择题
1.生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学，这种观念的形成主要来源于（）
（A）供不应求，因而消费者更在乎得到产品而不是它的优点
（B）产品质量差，因而消费者最喜欢高质量多功能和具有某种特色的产品
（C）成本太高，因而必须以提高劳动生产率来扩大市场
（D）大规模生产，因而商品产量迅速增加，产品质量不断提高
2.社会市场营销观念要求市场营销者在制订市场营销政策时要统筹兼顾（）
（A）企业利润（B）消费者需要（C）所有者利益（D）社会利益
3.市场营销管理哲学是指企业在开展市场营销活动的过程中，在处理（）之间利益方面所持的态度、思想和观念。
（A）企业
（B）顾客
（C）社会
（D）政府