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今天一上班，机要科的小彭就怒气冲冲地来找主任。结果可想而知，小彭依然是怒气冲冲地走了。想到他的愤然不平，我们既同情又无奈。

事情起因于两周前的档案工作会议。当时，局里邀请几个专家来指导档案管理工作。在座谈会上，小彭针对机关文书保密方面存在的问题提出了很多意见和建议，这原是很正常的事情。可会后就有人议论，说他好出风头，故意在专家面前挑领导的毛病等。听了这些议论，主任可能也有些责怪小彭事前未和领导交流，在会上的发言太尖锐，所以这几天一直沉着脸，小彭屡次的辩解更让他心烦。“小彭真是百口难辩啊！”看着小彭的背影，我不由叹了气。

“小何，你这种想法可不对。”听了我的话，孙秘书正色说，“这件事情根本没你们想的那么严重，关键是小彭的处理方法过度。”

“方法过度？”我有些奇怪。

“是呀，你们看工会的小刘，人家现在不是更出色了吗？

“小刘怎么啦？这事和他有什么关系？”我更觉奇怪了。

“哦，我又要给你们上案例课了！”看着我们一头雾水的样子，孙秘书不由得笑了，随后给我们讲述了缘由。

现任工会主席助理的小刘，因为刚刚到单位工作就比较出色，深得领导的赞赏，许多重要的活动都让他组织，可谓对他委以重任。这就招来了一些人的嫉妒，于是时时有议论，说他骄傲、轻狂，不把别的人放在眼里，甚至不把领导放在眼里。这些话传到了领导那里，领导信以为真，对小刘渐渐疏远，有点把他晾到一边的意思。

小刘虽是一肚子的苦水，但他没有立即表现出来，更没逢人就替自己开脱。他一方面自己进行检讨，看是不是自己的确有做得不好的地方；另一方面对同事采取积极接近的态度，对待那些说他坏话的人也并不是冷眼相向，反而主动帮他们完成任务，但是不把功劳放在自己的身上。这样，单位里有关他的舆论好了起来，一些人开始替小刘在领导面前讲好话，一度说他坏话的人也不再说了。领导对小刘的态度也有所缓和，这时小刘觉得是向领导申诉的时候了，但是具体的时机呢？小刘的领导喜欢在午休的时候打乒乓球，小刘就陪领导打乒乓球。他一方面显示自己打乒乓球的实力；另一方面又恰到好处给领导让球，让领导在竞争的感觉中赢球。领导很高兴，说:“小刘，球技还不错呀”。这时小刘说:“哪里，还是领导的球技不错，是不是以前学过？”领导笑着说:“我可是全靠自学的，没事打着玩。”小刘说:“是吗？我看您都是专业水准了，我可是拿出自己的看家本领了。”领导说:“是呀，小刘你打球还是比较厉害的。”这时小刘乘机说:“我这个人就是实在，打球的时候就想着好好打球，所以有的人说我打球的时候不给人留情面，说我工作的时候也这样。其实和打球一样，我没有想别的，就是想把事情做好。不过，我以后一定要注意，因为不是每个人都像领导一样了解我。”领导听完小刘的一席话，哈哈大笑:“这些话我也听到过，我当时就告诉他们，年轻人嘛，有干劲是好的，好好做工作，别管别人怎么想。我就喜欢你这样的实在劲。你不知道，局里好多人打球总是让着我，没劲，让我球技总是得不到提高。”从那以后，领导总喜欢叫上小刘打球，对小刘的印象，不用说，大家也能想到。

听了孙秘书的话，我们都没再说话，我总算明白了让小彭陷于目前这种窘境的真正原因。

人们在工作中受到他人的嫉妒、责难可能是难免的，尤其是我们做秘书的。遇到问题时怎么处理？应如何选择恰当的申辩时机？小刘的处理方式给我们提供了有益的参考。