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银行无领导小组面试组织排序题答案解析
2019/9/26 8:39:27     事业单位考试招聘网  浏览次数:                                字号:T | T
[ 导读 ] 最新无领导答题技巧。

银行无领导小组面试组织排序题答案解析
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今年5月,你被调到某旅游饭店当总经理,任后发现4月份没有完成上级下达的利润指标,且有下跌的趋势,该旅游饭店存在的问题还有:
①食堂伙食差,职工意见大。
②托儿所办得不好,职工的幼儿入托难。
③财务部账目较混乱,税务局正在查账。
④分管组织人事工作的党委副书记调离一月余,党员发展和干部选拔工作无专人负责。
⑤餐厅服务员不懂日语,接待日本游客还要靠翻译。
⑥总经理办公室主任在最近一次分房中暗做手脚,为自己搞到一套好房子,饭店员土敢怒不敢言。
⑦服务效率低。客人挂出“尽快打扫”的牌子后,服务员不能及时把房间整理干净。
⑧商品部进货不当,造成有的商品脱销,有的商品积压。
⑨工作安排不当,员工忙闲悬殊。
⑩团委书记思想保守,工作水平差,团员们纷纷要求他辞职。
①总服务台不能把市场信息、订房和产品销售信息、财务收支信息、客人需要、意见等及时地传达到总经理及客房部、饮食部、财务部等有关部门。
旅游旺季不敢超额订房,生怕发生纠纷,影响饭店声誉。
各楼面、班组的小仓库积压了大量闲置不用的物品。
⑩饭店给上级的报告有弄虚作假现象,夸大成绩,掩盖问题。
主管业务的副总经理整天忙于事务,抓不住主要问题。
工会只是发发电影票,组织舞会,其他的工作却做得不够
仓库管理混乱,账目不清,物资堆放不规则,失窃严重。
⑧已引进几台电子计算机,但因职工技术素质差和配套设备不完善而闲置。
问题:清理小仓库,闲置不用的物资退还总部大仓库转卖;建立仓库管理制度,主要是逐月向总部大仓库提取,以“买价”记账,各部门相对独立核算,实行金额控制,定期清点。
问题:整顿仓库。
(3)第三问的测试指标:解决问题的能力。
从长远看要解决的问题是:
③、⑨、⑤
解决方法如下:
问题③:追查责任,严肃处理责任人。
问题⑨:调整人员,将人员充实到工作量大的岗位上。工作达不到要求的员工,由人事部负责解除劳动合同。
问题①:加强总服务台信息管理,提高信息传递速度,及时有效地利用有关信息,改进工作,努力创造经济效益。另外,积极创造条件,运用电子计算机设备。
问题⑩:明确副总经理职责,如能力不够,或培训或撤换。问题:搞好饮食品种的调整和搭配,在充分调查研究的基础上,摸清外宾饮食的基本要求和动向,培训、引进厨师,挖掘传统菜点,研究创新品种,形成自己的经营特色,以吸引外宾,扩大客源,增加收入。

(编辑:admin)

标签:银行面试无领导小组 无领导小组真题 无领导答题技巧
 
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