历年江苏省徐州市三支一扶面试真题答案解析
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1.对于进入农村工作，群众不信任你，怎么办？
【题目类型】人际沟类
【出题思路】本题旨在考查考生的协调沟通能力。
【参考答案】作为一名刚刚走上工作岗位的公务员，群众不信任我，我表示理解。一方面，我缺少工作经验，对当的情况不够了解，所以群众不信任我；另一方面，我和当地群众接触的比较少，刚刚进入农村工作，群众对我难免有抵触情绪。
针对上述情况，我会努力提高自己的工作能力，尽快适应工作环境，和群众打成一片
第一，我会尽快了解当地情况，尽可能熟悉工作环境，尽职尽责地完成工作；
第二，要多向有经验的老同志学习，向他们取经，学习他们的办事方法，提高自己的办事能力；第三，要多听取群众意见，多和群众沟通交流，到群众中去，赢得他们的信任；
第四，要做到事事为群众考虑，多为他们谋利益，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。我相信在我的努力下一定能尽早地适应环境，进入工作状态赢得群众对我的信任。
2.村里有疾病，传言说是某企业污染所致，群众要去上访，你怎么做？
【题目类型】应急应变类
【出题思路】本题旨在考查考生处理突发事件的能力和组织协调能力。
【参考答案】村里有人有疾病，传言说是某企业污染所致，群众要去上访，情况很紧急。疾病关系到生命安全，是首先要解决的问题。而在疾病发生原因尚未查明的情况下，群众上访可能会导致事态的扩大，引发不安定因素，因此要及时重处理。
第一，要将患有疾病的村民紧急送往医院治疗，并随时观察治疗情况，了解其病情产生的原因；将尚未受感染的群众隔离，保证其健康。
第二，要安抚群众情绪，承诺尽快调查疾病发生的原因，给群众一个真相。
第三，立即组织关人员开展疾病发生原因的调查取证，及时切断疾病传染源。
第四，整个过程中要随时向上级领导反映事件进展情况，一旦发生意外，要立即请求援助。
这类事件发生突然，且事关人民群众的生命安全，一定要本着以人为本的原则及时有效地处理。并将处理结果备案上报，以防类似事件的再次发生。
