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答题要领：人际交往的主动性；对组织中权属关系的意识（包括权限、服从、纪律等意识）；人际间的适应；有效沟通（传递信息）；处理人际关系的原则性与灵活性。
处理各种人际关系的题目，大致上可以分为几个步骤去理顺作答思路：一是先表明态度和立场，一般都是积极的态度、重视、诚恳，多从自身上找原因、找责任。二是展开，即扣住与事件相关的各个方面进行多种可能性分析，然后针对分析出来的多种可能性，一一提出自己的处理办法。最后，落脚到以此为鉴，接受经验教训上。
1.领导交待你将某急件送给甲，第二天领导一上来就责骂你应将文件送至乙为什么送给了甲，你又会如何处理？
作答思路：第一，应该说在工作中难免有差错，允许自己有当然也得允许领导有。所以，在领导搞错的情况下，不能因此而发牢骚，说领导的不是。第二，既然领导说是给乙的，可以在确定应该是给乙时把文件从甲处拿回给乙，如果延误了乙的工作要道歉。第三，在有机会的时候，可以适当地和领导提及，但点到为止。
2.你在领导和被领导之中喜欢哪一种?
作答思路：干工作不分贵贱高低，都是为人民服务。虽然两者岗位不同，但工作性质一样，都是为了单位的事业。我觉得这没有什么喜欢不喜欢的，这是每个人都会遇到的事情，不能说你不喜欢就不去做这件事了，关键要摆正自己的位置，妥善处理领导与被领导的关系。①首先应当明确领导与被领导这样的关系是肯定存在的，人在社会，总归会有自己的领导，而自己有一天也会成为领导，也会领导一部分人去做工作。②如果自己处在被领导的岗位，首先要服从领导安排，做好本职工作，争取领导的信任与支持。③如果自己处在领导的岗位，应该做好模范，以身作则，关心下属的工作与学习，带领大家做好工作。④对于刚刚步入社会的青年学生，一般不可能直接到达领导的岗位，应踏踏实实做好本职工作，爱岗敬业，勤政为民，在工作岗位上充分展示自己的能力与才华，相信总有一天会踏上领导岗位。⑤如果这次被招录，只要真正能够为人民谋利益，我愿意服从组织的安排，接受任何考验。
3.你认为怎样的环境适应你？什么工作适合你？
作答思路：①每个人都有自己的职业期望，这个期望值首先是和自身的爱好和兴趣联系在一起的，做为一名公务员是我从小的梦想。其次要看这个职位能不能发挥自身的优势和专业知识，我觉得在这个专业对口职位上能充分发挥我在管理上的长处。②人往高处走，水往低处流，往往进步意味着向上发展，取得一个更重要的角色。③希望工作能与自己期望的生活方式相适应。
4.如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办?
作答思路：对待这个问题我觉得应该从处理和处理后两个方面来看问题。第一，处理这种情况的时候，要看这位亲戚做的事情错误严不严重，如果非常严重，那么只有大义灭亲，依法处理。如果错误的性质不是很严重，就可以给他一个改正的机会，因为很多时候对方也是无心之失，他的心里也很惭愧，如果从严处理的话倒可能导致逆反心理。这时可以接受他的请求从轻处罚。第二是针对这件事情的反思，如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生。我觉得有两种途径：一是在平时的工作生活中，在亲戚朋友中建立一个公正严明的形象，让他们觉得你是一座推不倒的长城，遇到这种事情不会来找你；二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想,不去犯法。
5.都说同事关系很难相处，你如何看待?如你被录用你将如何和同事相处?
作答思路：首先要认识到大家同在一间办公室里工作，和睦相处形成一个和谐一致、心情舒畅的工作环境是非常重要的，否则科室的正常工作可能都要受到干扰。作为公务员要有和同事和睦相处的能力。其次人都是有感情的，是有可塑性的，是可以被说服的。因此和同事友好相处是完全可以做到的。第三，和任何人相处都要尊重对方，只有尊重别人，别人才会尊重你。在科室中应真诚地对待他人，有分歧时要多做沟通，不在背后传播谣言。第四要谦虚谨慎，自己刚进科室比较年轻，资历浅，工作经验少，要本着请教学习的态度和同事交流。不恃才傲物，善于发现别人的优点，不苛求别人。第五，同事和同事又有不同的地方,有的工作性质和你不沾边，有的工作性质完全相同。对待后一种同事，除了正常相处之外还要注意一些问题，要有主动承担繁重工作的精神，有成绩不要自我夸耀，不计较个人的得失，有忍让精神等等。我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处，共同促进提高科室工作的工作效率。
6.单位负责人与主管人员之间有矛盾，你怎样对待?
作答思路：首先我要以工作为重，以大局为重，不管哪位领导交待的工作都要尽心尽力、不折不扣地完成。其次，不以个人感情、好恶来对待他们，做到不亲不疏，同样尊重。对待他们的矛盾只能起中和作用，不能起催化作用，也就是在工作中时时注意化解他们的矛盾。特别做到：不利于团结的事不做，化大为小、化干戈为玉帛；不利于团结的话不说，使他们能够求大同存小异，精诚团结，同舟共济，集中精力把本单位的各项工作做好。
7.假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？
作答思路：本题为考生提供了“有一定实力，注重个人业绩而忽略人际交往”的假设，他意识到自己的这些不足，需要为此做出努力，你准备做什么，怎么做？全面分析原因，如可能是自己竞争意识太强，太注重个人成绩而忽视了人际交往；或是自己的业绩影响了其他部门的工作，并能切实有效地提出一套增强自己人际沟通的措施。不过多讲述同事的妒嫉心理，改革措施不太实际。
8.如果你的领导或你的同事在做一件不愿让别人知道的事，而被你撞见了，他也看见了你，你该怎么办？
作答思路：如果这事是符合国家的相关法律法规的条件，则怎样；反之，则怎样。如果只是个人隐私问题，则尊重他。两种情况下，都要求语气婉转，有礼貌，有分寸。
9.与领导、同事处理关系的原则是什么？
作答思路：不介入私人生活；不称兄道弟，拉帮结伙；不揽事找活、搬弄是非。
10.你是办公室的工作人员，有机会接触领导。你的老同学想请你疏通领导的关系，办理调动，你怎么做？追问：什么叫正常调动？
作答思路：如果是正常的调动，就热情指导、分析，介绍到有关部门去；如果同学要求领着送礼，自己要婉言拒绝。夫妻分居两地的、引进人才的、投资的、招商的、专业不对口的、照顾年老父母等等，都是应该调动的。
11.本来你喜欢的是办公室文字处理工作，领导也是这样安排的，现在忽然要你做接待工作，而你的性格、经验都不适合，你怎么办？
作答思路：愉快地接受领导的安排，服从大局；自己提高能力，早日胜任工作。
12.怎样对待提拔当你的领导的同事？
作答思路：祝贺；服从；向他学习。
13.评比开始前，科长找你谈话，说：“咱们科给了一个优秀名额，就咱们3个人，你和小王干得都不错，你看咱们应该投票给谁？”其实他上进心很强，十分想得到你的一票。你怎么回答？
作答思路：肯定科长的工作成绩，说明自己和小王都是在科长的指导下取得成绩的，自己愿意投科长一票；然后和小王谈心，将科长的意图透露给他，并说明利弊，争取达到投票的一致。
14.如果某同事当众用笑话侮辱你，你怎么处理？
分析：不能痛斥该同事，以牙还牙，以眼还眼，也不要以同样的幽默方式反其道而行之。而是淡然一笑，不放在心上。
15.如果你的领导文化程度不如你高，当他安排一件你不熟悉的工作时，你会怎么想？
分析：不要觉得领导是在故意刁难你，想看你出丑；或者觉得很倒霉，想方设法逃避这项任务。而要认真地完成任务，因为领导交待的工作必须完成。