统中，每位员工的工资除了基本工资外，奖金与年度目标挂钩。新的方案很快得到执行。

结果事与愿违。运营部门和生产部门的绩效并没有得到提高。运营中的问题频频出现，生产过程中的产品也因质量问题遭到客户投诉。销售部门指责运营部门和生产部门不能按时实施项目，即便实施了，也没有准备妥当，引起客户不满；运营和生产部门则指责销售部门不能尽快确定签单时间，往往是临到最后才确定，致使项目运作周期短。即便是运营和生产部门之间也相互扯皮，彼此埋怨对方没有及时反馈信息。许多项目处于无人监控的状态。

3、A公司面临各种问题的根本原因是（）。

A. 聘请了非专业的管理咨询公司

B. 未能全盘考虑业务发展规划

C. 销售部门能力过强

D. 目标管理失败

答案：B

4、A公司对运营部门和生产部门的目标管理失败了，其原因是（）。

A. 方案实施过于仓促

B. 这两个部门的负责人难以管理

C. 违背了目标管理的民主原则

D. 生产部门不适宜目标管理

答案：C

5、出现各部门之间相互推诿的原因最有可能不是（）。

A. 缺少有效的绩效激励

B. 各部门间业务流程不清

C. 各部门业务有所重叠覆盖

D. 缺少全面把控项目的管理角色

答案：D

6、从A公司的案例中，我们可以认识到“目标管理”是（）。

A. 一种以业务流程为基础制定的绩效考核方案

B. 需要公司强力执行

C. 最好不要在运营或生产部门使用

D. 需要建立在各部门认同的基础之上

答案：D

根据资料回答问题

2011年期间，某商业银行下属支行向8户发放单位汽车贷款消费共计1100万元，期限为2年，担保公司均为该市甲汽车经销公司。2012年初，经调查发现，甲汽车经销商通过粘贴复印