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事业单位考试结构化人际沟通面试经典100题
2019/7/5 8:48:26     事业单位考试招聘网  浏览次数:                                字号:T | T
[ 导读 ] 最新事业单位面试题解析。

例如一起健身或运动时,和小王进行一次真诚的交流。


  第二,交流时营造一种轻松愉快的气氛,使小王能够放下内心的戒备。在与小王沟通的过程中,我会首先表示自己的尊重,让小王知道我非常理解他现在的心情,因为我也经历过事业中的挫败与低潮。之后,我会让小王认识到,情绪上的抵触并不能使自己重新得到肯定和认可,反而会使现有处境进一步恶化。


  第三,在小王有所思考和触动时,我会借机提出,现在正是小王重新证明自己工作能力的良好契机。小王现在的抵触情绪,恰恰反映了他对联欢会的筹备仍有深厚感情,我会让小王知道,筹备能否顺利进行,他的作用至关重要。通过唤醒小王的荣誉感与责任感,我想一定可以得到小王的配合与支持。


  解决了小王不配合的问题以后,我会在后面的筹备工作中多和他沟通,多听取他的建议和意见,利用他以往的经验来更快、更好地推动筹备工作的顺利开展。如果条件成熟,还可以让小王来负责部分工作的统筹和组织工作,例如场地的布置或者节目的编排,让他重拾信心。


  总之,在工作中遇到同事的不配合,只要能换位思考、积极沟通,以包容的态度开展合作,就一定可以化解矛盾,增强团队的凝聚力。


追问1:


你觉得小王身上的不妥之处主要有两点:第一,去年在筹备联欢会时没有考虑周全,地点选择上出现了失误;第二,在今年协助我筹备联欢会时,没有摆脱去年工作中留下的阴影,对我的工作没有积极配合。


追问2:


我会这样对小王说:


  小王,我感觉筹备今年的联欢会时,你的状态没有去年当初你组织筹备的时候好,有可能去年选择地点的失误在你心里留下了阴影。


  其实,工作中出现一些失误是难免的,领导和同事们也都是理解你的。我自己在以前的工作中也出现过一些失误和困难,乐观地挺过去了,也就逐渐能达到一个更好的心理状态。如果出现了工作上的失误之后,在情绪上产生抵触,这不仅不能使我们重新得到肯定和认可,反而还会使得现有的处境更加恶化。


  这次处里联欢会的筹备能否顺利进行,你的作用至关重要,我也打算让你单独负责一部分工作。我们这次合作恰好是你重新证明自己工作能力的机会,相信我们一定可以合作愉快,我们的筹备工作一定可以圆满完成!


三、你单位要竞争上岗,现在有两个人同时和你要竞争一个岗位。目前有一个任务交给你们做,由你牵头,另外两个同事态度不积极,影响了工作进度,领导对此

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标签:事业单位面试真题 结构化面试题解析 面试答案分析
 
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