历年事业单位面试真题详解（计划组织协调综合分析题）
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1.老张一次打车到旅馆，服务员递过一张卡片说：“已帮你记下了出租车车牌号，如有遗失，可以联系！”还有一次在餐厅点酸辣汤时，服务员说：“我们酸辣汤份儿大，你点半份就够了。”这两件事让老张倍感温暖。
上述服务员的行为，对你今后工作有哪些启示？
【主要测评要素】综合分析能力
【出题思路】通过考生对给定材料的分析和认识，考察考生的综合分析能力
【评分参考要点】
1.能对服务员的行为有正确的认识。
2、能结合实际得出有益的工作启示。如，温馨服务，换位思考，才能得到服务对象的欢迎和称赞；敬业精神和职业素养，体现在时时处处为服务对象着想，体现在工作的细节中；在实际工作中，用心做事，真诚服务，让群众满意。
3、其他合情合理的回答。
2.我市现在有许多免费自动借书机，市民可凭身份证借阅，然而运行两年来，使用效率不高，少有人问津，你是文化局的工作人员，领导让你调查一下，你怎么开展工作？
【测评要素】组织协调能力
【参考答案】
没有调研就没有发言权。调查研究好自动借书机的使用情况，可以为下一步如何妥善的提高自动借书机的使用效率打下坚实的基础，也响应了我国号召建设资源节约型社会的需求。我会结合客观数据和主观原因从以下几步骤开展调查工作：
第一，我会根据我单位的记录了解自动借书机摆放设置的地点，从有内置有借书情况直接获取数据；对于大量没有借书数据的自动借书机，采取抽样调查的方法了解情况，抽样方式充分考虑到离市中心的远近程度和周围环境的不同，如商圈，学校等，保证数据的科学性和合理性。除了调查客观的自动借书机的使用情况，我还会对广大市民展开相关调查。以保证多角度的了解市民的真实情况和真实想法。
第二，确定了调查的内容和主题之后，我会做相应的准备工作，制定调查问卷。招募志愿者，并做好培训工作。在时间的选取方面，要选择周末及工作日的晚上，所有的准备工作完成后，我会形成一份工作流程并预算上交领导。
