根据最新的公务员面试真题考点梳理，公务员考试网（http://www.shizheng100.com）提供全面的笔试真题、面试原创试题等更多资料。

　　一、近年来，围绕广场舞噪音扰民的冲突时有发生。为了耳根清净，周边居民发明了各种令人的惊奇办法，包括高音炮还击、鸣枪放獒甚至泼粪等。在一些地方，双方互不相让之激烈，如同解不开的死结。你怎么看“广场舞”？

　　【测评要素】综合分析能力

　　【参考答案】

　　1.除了对抗，就没有出路了吗？其实不然。日前，一度因广场舞之争硝烟弥漫的温州市鹿城区，想出了一个颇为可行的办法，为广场装上“中央音控系统”，由主管部门统一调控音量，并限定时间，实行资格准入管理，做到了让两方基本满意。成都也出现了戴耳机跳的“无声广场舞”，一定程度上缓解了矛盾。

　　2.从技术上说，广场舞之争并非无解。科学家已经发明了定向扬声器，能把声波控制在特定区域内，出了这个区域，声波就很弱甚至没有。但这样的“降噪神器”能否普及，还要打个问号。更重要的是，广场舞争议的背后，远不是噪音的大与小那么简单。在社会自治空间，公民缺乏足够的沟通意愿和协商能力，更值得反思。为何没有第三方介入就不行？难道跳个广场舞，也得有警察或城管站在旁边看着？

　　面对这种批评，双方可能都满腹委屈。平心而论，跳广场舞的大妈们也不想扰民，可就那么几个活动场所，还到处是停车位，城市空间设计也不合理，缺少隔绝居民区的“口袋公园”，能咋办？周边居民更觉得无辜，只是不想周围太吵吵，惹谁了？

　　3.一方有合理需求，一方是正当权益，发生矛盾怎么办，该适用什么规则？这是广场舞带给社会治理的深层挑战。冲突双方的角力，表面看是不同利益群体的无序博弈，实际上是缺乏公共空间的行动规则所致。不只是广场舞，公共场合里集体资源的分配纠纷，比如小区养狗、占道停车等，无不是它们在作怪。

　　4.也因为如此，周边居民往往对广场舞噪音充满敌意，只有被打扰的愤怒，缺乏谅解的互动。于是乎，“你扰民我泼粪，你泼粪我更大声”，在对抗中越过了正当权益的边界。令人遗憾的是，很多出来维权的人也仅是热衷于占据道德优势，并没有想到通过良性互动建立更公平的规则。出头阻击广场舞的往往是个人，少有业主委员会或居民自治组织。公民以有序、有组织的方式参与社区治理的意愿和能力不高，让本该诉诸社会自我管理的事情不得不求助于外部权威，这是当前社会治理中的一个短板。

　　另一方面看，一些地方因为广场舞引发对峙，双方互不妥协，最后冲突升级，往往和执法部门和稀泥的处理方式有很大关系。我国相关法律法规对“噪音扰民”行为，其实有规定。罚则不细、法不责众，并不是执法各打五十大板或撒手不管的正当理由。倘若任由争执双方自我调节，没了法律准绳，少了行为准则，容易陷入“公说公有理、婆说婆有理”的泥淖。

　　5.某种意义上，“广场舞角力”是社会问题的一个缩影。在社会转型期和利益多元化时代，每个人都是社会治理主体，每个人都要面对其他利益主体，需要有理性协商的能力，但治理末端的畅通无阻，有赖于法律制度和价值观念的支撑。有公平的规则、公正的执法，社会的公共理性和协商精神就有了生长的沃壤。反过来，这种理性的成长也是法治社会的坚强基石。

　　二、如果在工作中你的直接上级很器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，一些同事对你很不满并疏远你。面对这种情形，你将如何处理？

　　【测评要素】人际沟通与协调能力

　　【评分参考】本题中由于上级工作分配中的问题导致了下属之间人际关系的疏离，但这只是本题的背景。本题要求应试者在不影响工作的前提下，在两难的情景中做双向沟通。

　　一方面，能够与上级进行沟通，努力使其对工作任务的分配规范化；另一方面，在工作中又能够主动与同事配合，甘当配角，并积极与同事沟通，达到改变同事对自己的看法的目的。

　　处理问题的过程中，沟通意识强，沟通积极、主动，办法多、可行、有效、富有艺术性。

　　三、你们单位有两个部门要同时开会，你所在的部门参加会议人数是280人，另一部门参会人数是170人，你们只有两间会议室，分别能容纳150人和300人。能容纳300人的会议室已经被另一部门占用，而此时你所在部门有紧急会议要召开，此时你会如何协商？

　　【测评要素】应变能力

　　【参考答案】

　　在日常工作中，突发状况是难免碰到的。题目中说到的就是工作中可能发生的一种正常情况，由于资源是稀缺的，我们必须做出合理的规划和配置。我来协商的话，会按照以下几个步骤进行：

　　第一，先让我们部门的同事稍作等待，可以利用这个时间准备一下会议所需要的物品和资料，使得调整过会议室之后可以迅速开始。同时请几位同事在150人的会议室加上20把椅子，这样另一部门的170人就更方便到小会议室开会。

　　第二，我会找到另一部门的会议负责同志，向他说明实际情况。如果他们的会议很快就结束了，那我们稍作等待就可以了。如果他们的会议还刚刚开始或是还需要很久结束，那么我会告诉他们我们的人数实在是不能在小会议室开会，而且我们的会议也是很紧急，请他们是否可以换到另外一间会议室，那里已经加上了20把凳子，正好容纳170人，而且我们已经调试好了音箱设备，不会耽误他们的太多时间。大家都市同事，平时都是和睦相处，相信对方一定会很快答应，并做出相应安排。对方的配合，我们深表感谢。

　　第三，我会组织我们的同志过来大会议室，整个过程切勿大声喧哗，以免影响了他人办公。在会议召开期间，协助会议组织的负责同事做好会议资料的发放，会场纪律的维护等工作，保证会议可以有条不紊的进行。