ash;——互利原则

人际关系的第三原则———平等原则

人际关系的四原则———价值观尊重原则

二、答题原则

回答考官提出的处事原则题目时，不同人要有不同方法，切忌千人一法。

对待上级，尊重是必须的，服从是天职，学会保密，不非议上级。对集体决定服从，保持中立，不卑不亢，说话注意技巧。

对平级单位，态度好，彬彬有礼，大方款款；接待平级单位来人热情、周到，说话注意用语恰当，态度诚恳。在工作中有意见分歧耐心听取别人意见，求同存异，解决问题才是重中之重。

对下级奖罚分明，教育批评结合，避免以上压下，善于发现下级的优点。

对待朋友、同事有礼貌，为人真诚，态度谦逊。如果遇到矛盾，先找自身问题，善于交流，化解矛盾，度量宽大，互相帮助，多鼓励别人。

对群众热情、平易近人，人民的利益高于一切，实事求是，有重大问题向领导汇报，不自作主张。

三、经典题型分析

1.你的直接上级领导向上级汇报时，把你的功劳说成是他的，你该怎么办？

【分析】这是处理和领导的人际关系题。考生必须认识到处理和领导的关系需要慎重，不能直接去邀功，更不能直接找上一级领导，做好本职是公务员的天职。

【考生作答】考生一：首先我不会找那位领导说明此情况，我会主动找我的主管领导去沟通，因为沟通是解决人际关系最好的办法。如果：我的主管领导认识到自己的错误，我想我是会具体情况决定是否原谅他；若他继续以权力压制我，那我毫不犹豫直接去找上级领导反映此事，他这样做只能造成负面影响，对我们今后的工作产生不利影响。

考生二：首先我需要正确认识工作与表扬的关系，我懂得公务员的工作不是为了受到嘉奖，更不是为了凸显自己，这件事不不能和领导较劲。再者，领导的提出思路，我进行执行，所以功劳还是在于领导。上级领导不会看到我们的工作，直接领导的工作代表了我们整个单位的形象，强将手下无弱兵，领导出成绩，下属也赶到高兴。作为一个公务人员要有任劳任怨有时甚至需要经受一些事情，我也不会因为此事而怨恨领导，我知道优秀的公务人员永远会优秀，我依然会努力干好本职工作，为组织做出自己的贡献。

第三部分 综合话题分析

综合分析能力，是公务员考试结构化面试中必须要考查的一个非常重要的要