目前个别省市区公务员面试采用无领导小组讨论模式，这一模式难度不算大，但是想获取高分不容易。公务员考试网（www.shizheng100.com）整理了最新的公务员面试真题仅供参考。
针对目前的电梯“吃人”“咬人”这一现象，请分析如何消除群众的“电梯恐惧”心理。请做出具体方案。讨论时间30分钟，最终得出一致结论。

具体实施方案包括五方面：
第一，要认识产生焦虑的来源，进而自我缓解，寻求自我放松的方法，通过调整呼吸，让自己安定下来。
第二，目前很多电梯事件中属于电梯自身安全隐患所导致的伤害事故并不多，绝大多数都是由于违规乘用，以及家长监护疏忽和电梯所属单位管理不到位造成，因此，减少和避免扶手电梯伤亡事故，尤其是伤害儿童事件的发生，关键在于文明乘用和提升家长的监护责任及电梯所在单位的安全管理意识。
第三，数据显示，造成电梯安全隐患的因素中，电梯制造质量问题占16%，安装问题占24%，而保养和使用问题高达60%。也就是说，如果电梯在某个环节没有确保足够的安全性，则容易产生重大事故。所以安全维护和及时定期保养最为关键。
第四，政府及市政有关部门，加快电梯应急处置服务平台建设，以缩短因电梯故障困人的救援时间，预防伤亡事故的发生。
第五，加强电梯安全知识普及和宣传，轿厢里张贴安全常识和应急逃生方案。在本地各大小区，定期开展逃生救助演练。