，我想求你们办个事。”当叫到第二遍时，你发现除自己抬着头外，其他3人均埋头看报。
这时你应该做点什么？
【命题思路】考察应试者工作的主动性和认真负责精神。
【评分要点】接待来访者；倾听情况，尽力帮助解决问题；必要时安排午饭。
7.假如领导派你和一位同事一起去做某项工作。你们共同努力，出色地完成了这项工作任务。但后来这位同事在向领导汇报时却夸大自己的作用，并有意抹杀你的成绩。对此你打算怎么办？
【出题思路】
通过考生对某件事情的处理，了解考生的人际协调能力。
【评分参考】
能冷静地处理问题，一方面肯定同事的长处与取得的成绩，另一方面又能从维护团结，有利工作出发，选择适当的时机和合适的方式，找领导澄清事实，向同事提出善意的批评，取得比较圆满的结局。
8.你上任后，在布置工作时遇到下级反对，将如何处理？
【命题思路】
考察考生的自我情绪控制和应变能力。
【答题要点】
1. 首先冷静分析下级反对的具体情况（多数人反对，还是少数人. 个别人反对）。
2. 若是决策失误，要进一步调查研究，实施跟踪决策，修订原决策方案。
3. 若是下级对此项决策不够理解，应加强宣传，解释说服，分析比较，做好工作，取得支持。
4. 若是下级在执行这一决策中有些实际困难，应积极帮助解决。
9.请你谈一谈领导者应该怎样对待缺点较多. 能力较差的下属。
【命题思路】
考察考生的领导能力和同志情谊。
【答题要点】
1. 领导者对待下属应该遵循平等原则. 民主原则和宽容原则，有时还应遵循主动承担责任的原则；2. 领导者必须真诚关心全体下属，尊重他们的人格，保护他们的自尊心，对犯了错误的或表现较差的尤应特别示爱，切记当众批评以至吐露侮辱性言语；3. 领导者不要断然把下属分成好和坏的
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