.你们正在举办房屋拆迁听证会，持反对意见的人情绪激动，场外的人要求进场，场面十分紧张，作为会议协调人你会怎么处理？

【分析】应急突发事件处理。稳定会场，协调场外是处理这件事的原则。

【参考思路】面对这种状况，我先安抚持反对意见的人，让他保持克制，拆迁涉及的各方利益我们会尊重的，但请尊重听证的程序，有意见可以提出来，我们会认真听取，你们的心情我们可以理解，请尊重大多数人。另一方面我对要进场的去劝说，可以单独找一个房间和他先了解一下情况，如果自己能解决的，帮助解决。如果群众坚持要进我先请示领导，领导如果约见则安排在听证会外的地方。在此事件过程中需要保证听证会的持续进行，同时对场外人员的负责，如果在万不得已的情况下，领导也不在，群众要进去，我们可以给他讲解一下，听证会的程序，希望他作为旁听让会议进行下去。最后请把他的意见以纸质反映出来，我会及时转达给领导。

5.“有些事情我们以为做不到而没有信心，而实际上是因为我们没有信心而做不到”，结合实际谈一谈你的看法。

【分析】哲理性言语分析。

【参考思路】许多事情我们自认为没有信心但往往真正去做的时候才发现是自己自信不足。温总理曾经说过，信心比黄金还要重要。这两句话有异曲同工之妙。在经济低迷时如果我们不去面对，而是退缩，同样会遭受经济衰退的无奈。而直面困难，即使存在信心不足，只要做了也会有好的转机。同样，做人也是这个道理，当遇到苦难时，不去做缺乏自信机会会从手里失去。这如同大学生在应聘世界五百强企业时，一看到要求极高的用人标准便全身而退了，其实给自己多一点自信，应聘并非那么高不可攀。只要自己充分准备，再加自己的专业知识背景，完全可以找到好的工作。所以，这句话告诉我们一个道理，充满自信是走向成功的第一部。

6.你的办公室有就你、处长还有个老同事，老同事老把他自己的工作给你做，影响了你的工作进程，处长因此批评你，你怎么办？主考追问：我就是你的处长，你如何向我解释？

【分析】人际关系处理。

【参考思路】老同事把工作交给我做也许是出于对我的锻炼，作为新人我不会有怨言。如果我的工作效率比较高，我可以帮着老同志把工作做完。如果我的效率低，一直在影响工作进程，我先找找自身原因，如果是自己工作能力问题，多向老同志请教。如果有机会可以向老同事侧面透露一下自己的观点，自己能力有限