一、如果让你负责你所在城市的培训机构情况的调查，你准备怎样完成这项任务？假如我们七位考官是都你的助手，请你结合你刚才的方案和计划为我们每个人现场布置任务。

    【测评要素】

     计划组织能力、实务处理能力。

    【参考要点】

（1）首先向领导了解此次调查的主题，目的和任务要求，明确领导意图。（2）调查准备阶段：1）收集相关资料，了解培训机构的基本情况与其他相关调查的信息；2）确定调查对象，确定问卷调查，实地考察，召开培训机构座谈会等调查方式；3）确定调查时间，形成具体的调查方案，计划初步的预算，报领导审批；（3）调查实施阶段，按照既定的调查计划进行调查，调查过程中要有反馈和控制和适当调整；（4）调查收尾阶段：1）收集资料，汇总，形成调查报告；2）向领导递交调查报告，并汇报工作。

    现场布置任务注意点：（1）最好辅以手势或者给考官编号。（2）忌用手指点考官，而应手心向上，并使用“请”字。（3）分工要合理，并要求互相合作，每位考官都要分配任务，不可遗漏。

二、有媒体反映你单位的工作存在问题，领导让你去处理这件事情，你怎么做？

    【测评要素】

     应变能力、人际沟通能力。

    【参考要点】

（1）媒体发挥监督职能的行为，也是对本单位工作的关心。同时这个事关单位的形象，所以一定要处理好这项工作。（2）要吃透领导的意图，明确领导要求进行处理的一些要求。（3）仔细调查情况是否属实：1）确实存在问题的话，详细调查，进行整改，追究责任；2）如若不存在问题，则与媒体交涉，澄清并要求减小影响；3）若是媒体进行炒作，严肃指出其不负责任的作为，若其不改正，向媒体上级部门汇报；（4）调查以及问题处理之后要向领导进行必要的口头或书面汇报。

三、五四青年节前夕，领导决定有你负责组织一次联谊活动，要求尽可能节约经费，又能大家参与，营造一种充分表达喜悦心情的欢庆气氛，你打算怎么组织这次活动？

【出题思路】

（情境性题目）考察考生的计划、组织、协调能力。

【评分参考】

好：能根据领导的要求策划一次联谊活动，计划安排合理、紧凑，考虑问题周密细致，能体现较强的组织、协调能力。

中：能基本按照领导的要求策划活动，计划安排一般，考虑问题不够全面周密，有一定的组织、协调能力。

差：活动安排与领导要求不相符合，人、财、物使用不合理，计划混乱，有明显漏洞。

四、“人生所贵在知己”，你喜欢交什么类型的朋友？请举一个你在与朋友交往中最难忘的事例，并谈谈自己的感受。

【出题思路】

本题旨在考察考生的自我认知能力，进而了解考生在工作或生活中为人处事的原则。

【评分参考】

好：能阐述交友的正确原则和重要性，也能反映自己为人处事的立场、观点，所举的事例引人入胜，使人难忘，能印证其交友原则和立场。

中：对交友的重要性有一般的认识，不能深层次地表述交友与自己的人生、工作等之间的利弊关系，所举事例一般。

差：没有自己的交友原则，也不知道交友的重要性，对自己交什么类型的朋友不清楚，举不出事例或杜撰事例。

五、在某居民区自发形成了一个以蔬菜、水果为主的早市，但影响居民生活，环境急剧恶化，你该如何处理？

    【测评要素】

     计划组织能力、实务处理能力。

    【参考要点】

（1）在居民区内自发形成了早市，自然有其合理之处，也确实能够为小区居民提供方便。（2）在征求居民意见的基础上，进行处理。根据相关规定，早市的设立应当经过管理部门的批准。因此，我会对早市的摊主做好政策的说明工作，希望他们能够配合管理部门的工作。（3）我也会向领导汇报情况，说明早市的存在确实能够给群众提供生活上的便利，如果能够对其进行规范化、制度化，提供优质的公共服务与相应的管理，就可以既方便群众生活，又不致造成环境恶化，影响居民生活。相信领导会采纳我的建议。

六、一场特大交通事故你处置迟缓，造成了一定负面影响，而这一切都是因为当时领导指挥不当。有记者来采访你想知道这一事情的真相，请问你如何解决？?

    【测评要素】

     应变能力、人际沟通能力。

【参考要点】

（1）我会请示领导的意见，因为虽然我是这件事的主要当事人，但我也是单位的一分子，我是否接受采访、如何回答问题，都会影响影响到单位的形象、甚至工作。对于这件事的处理，我想领导会根据对公众负责、同时有利于工作大局的原则，给我以指示。（2）如果接受采访，我会向公众检讨错误，表示歉意，同时表示我们会尽快做出相应行动，弥补损失、消除影响。在接受采访时，我会尽量将公众关心的事件的基本情况介绍清楚，不会讲孰是孰非等不利于团结的话。在采访的过程中，如果有记者问敏感问题，我会以巧妙的方式加以回避。当然，在整个采访的过程中，我会从大局出发，做到实事求是。（3）如果领导认为现在还不适合接受采访，那么我会拒绝接受采访，并向记者解释相关情况，比如问题的相关细节还不明晰，最终结果还没有定论等。同时向他们保证，等事件有定论之后一定会就这件事对公众作出交代。（4）最后，我会认真反思我在这件事中的错误，以提高自己的工作能力。至于领导指挥不当这一点，我想领导在了解相关情况之后，会认真反思自己、承担责任。

七、你对你今天的面试表现满意吗？哪方面最满意？哪方面最不满意？

    【测评要素】

应变能力和个性稳定性。

【命题思路】

个性特征不同的人，对压力往往有不同的反应。在工作中，人们经常会面对各种压力，很多问题和矛盾的产生，往往是因为人们对这些压力的不恰当的回应。本题通过让应试者回答一个压力式的问题考察其个性稳定性及应变能力。

    【参考要点】

此问题亦实亦虚，因而回答时不可就事论事，顾此失彼。

（1）根据自己的感觉和对评委态度的观察，以严谨贴切的语言对自己的表现作一个评价。

（2）对自己满意的地方不可渲染，以免引发或强化评委的逆反心理；对自己不满意的地方，在坦然承认的基础上，也注意作一些适度的说明，以减轻评委对自己的不良印象。

（3）借机找一个恰当的话头，以简洁、贴切的语言向评委展示一下自己实际具有的水平，但这要特别慎重，以免弄巧成拙。