1.管理的本质是（  C  ）
A.权威     B.激励      C.服务     D.放权
2.管理幅度与管理层次的基本关系是（  A  ）
　　A.反比例        　　 B.正比例
C.等差关系　　       D.无法确定
3.我国大部分企业采取的组织形式是（ C  ）　
A.曲线制     B. 法人制      C. 直线职能制 D. 团体制
4.在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是（ B ）
  A.界定问题                                B.设计方案
  C.执行效果                                D.最终评估
5.（ C ）的主要内容有汇报工作、请示问题、反映情况、提出建议等。
A．正式沟通      B．下行沟通
C．上行沟通      D.平等沟通

6.通过多层次、多角度、多渠道、全方位的立体交叉方式来全面评价员工绩效的评估方法是（ B  ）
　　A.独立评估法
　　B.360度评估法
　　C.消息树评估法
D.心理评价法
7.下列组织属于非营利组织的是（ D ）
　　A.某市政府
　　B.某县爱卫办
　　C.某区人才市场
D.某省环保联合会
8.如果发现一个组织中小道消息、花边新闻等很多，而正式渠道的信息较少，则意味着该组织 （ B  ）
A．非正式沟通渠道中信息传递很迅速，运作良好
B．正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整
C．有部分人喜欢在背后，传递小道消息
D．充分运用了非正式沟通渠道的作用，保证信息的真实

9.完善分配和奖惩制度，建立工作人员贡献与获得相一致的原则，体现了人事制度中的（ A ）机制。
A．人才激励     B．赏罚有度    C．量入为出      D．人本主义

10.通过改变组织流程、组织结构和文化从而达到提高组织绩效的管理方式是（  C  ）
A.文化管理      B.架构管理      C.流程再造     D.战略复制

11.在某企业的办公室中，小刘、小高、小唐、小余相互之间经常进行思想以及工作方面的分享和交流，这种沟通模式属于（  B  ）
　　A.串连式
　　B.互联式
　　C.分联式
D.混联式

12.（  D ）的目的就是要培训和发掘企业中每个工人的才干，使每个工人尽他天赋之所能，干出最高档的工作，以最快的速度达到最高的效率。
A.精确管理      B. 自由管理        C.理性管理          D.科学管理