2017国家公务员面试预测题及答案（适用国税、海关）
1.一个团队中的工作效率往往取决于团队中工作效率最差的人，你如何看待团队里效率最差的人？
【测评要素】综合分析
【参考答案】
这句话给我们一个启发类似于木桶效应，木同盛水量取决于最短的一块木板，最短的木板才是决定团队战斗力影响团队综合实力的关键因素。
一个团队中，出现某个或某些人工作效率低于平均水平，主要有三种原因：一是个人能力弱，个人能力比其他人差的话，工作效率必然会受到影响；二是分工不合适，分工不当，每个人都可能拖累团队，必然会影响整体工作效率；三是个人工作习惯，办事拖拉，导致效率底下。
作为领导者或者团队负责人应该尽最大可能提高每个人的积极性。通过制度建设规范每一个人的行为。利用培训，提升工作技能。通过团队文化建设减少沟通中的障碍。
在团队中应补齐短板，让每个人短板不短，发挥更大的作用。如此，团队的战斗力才更强。
2.请你谈谈对对微信阅读的看法。
【测评要素】综合分析
【参考答案】
年轻人“读”微信，一是打发无聊的时间。每天不管是挤地铁还是买东西，等待时间太长，读读微信中的生活小段子，显得时间过得快些。二是排遣郁闷，在朋友圈里吐吐槽，心里痛快。三是较快速地了解瞬息万变的世界，知道刚刚发生了什么事，大家都在关注什么。但频繁看微信则是因为无聊、焦急、静不下来，源于人们对安全感、归属感的需要，源于人们对被关注、自我价值和成就感的渴望。
现在，阅读微信朋友圈信息已成为人们习惯的阅读方式。从浅层次看，是觉得自己很重要，所以要时不时地看看微信。但实际上，谁都没有那么重要，世界离了谁都转；从深层次看，是闲的，是焦虑，是恐惧，是不自信，缺乏安全感，即行为依赖。也就是说，过多过频看微信深层次的原因是人们的安全需要，包括人们对安全的物质环境和情感环境的渴望。一般人总是害怕孤独，且常常厌恶孤独，一旦孤身一人或独处便觉得不安全。一遍遍地刷微信，就是想看看朋友圈里的“朋友们”在干什么，将自己置身于微信的环境中，就不会感到自己的孤独，这就满足了人们对安全感的需要。
现在，整个社会的浮躁和短期化倾向到处可见，即使年节问好，都能看到这种倾向。例如，马年送祝福，人们挂在嘴边的几乎都是“马上有X”(房、车、钱、健康、升迁、对象、幸福)，听得太多太多了，以至让人憧憬“马上有一切”。这或多或少地折射出当今社会流行的真实心态——急功近利。急功近利是不想付出辛苦的努力、表现出浮躁、不肯脚踏实地静下心来下功夫，总想着省去中间的过程，“跨越式”一步登天。
微信朋友圈是社交平台，是一对一的，可以说没有主角，也可以说都是主角，大家平等。一些微信的各种“秀”也称为“晒”，就满足了平民、草根“被关注”的需要、出名的欲望和表现欲等。你有钱可以晒车、晒房，我没有钱可以晒今天吃的素馅饺子、晒自己的照片，大家都可以晒自己认为重要的、独有的、得意的东西。人人渴望被关注，都认为自己的存在很重要。因此，什么东西都可以拿来“晒”，自己这里一“晒”，圈里的朋友会立即收到，并且给予关注，这就无形地证明了自己的重要性。
高科技确实提高了人与人之间的沟通效率,简化了工作上的复杂流程,但也剥夺了我们最简单的沟通所带来的快乐感和温暖感,让我们在机械与程式化的交流中,与身边最值得珍惜的亲人和朋友却越来越疏远。
3.如果在单位工作，有老员工不听你的，关系很难相处，你该怎么办？
【测评要素】人际沟通
【参考答案】
要认识到大家同在一间办公室里工作,和睦相处形成一个和谐一致、心情舒畅的工作环境是非常重要的,否则科室的正常工作可能都要受到干扰,作为公务员要有与他人和睦相处的能力。
人都是有感情的，是可塑的。因此和同事友好相处是完全可以做到的。
和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人，别人才会尊重你.在科室中应真诚的对待他人,有分歧时要多做沟通,不在背后散播谣言。
要谦虚谨慎,自己刚进科室比较年轻,资历浅、工作经验少,要本着请教学习的态度和同事交流,不恃才傲物，要善于发现别人的优点,不苛求别人。
对待同事,除了正常相处之外还要有主动承担繁重工作的精神,有成绩不自傲,不计较个人的得失,有推功揽过、忍辱负重、任劳任怨的品质。我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处.共同促进科室工作的工作效率。
